百度网盟推广焦点问题排查：百度统计
在不能获取完整的客户统计数据的情况下，客服如何对账户进行优化？
Q：客户安装的统计软件只能统计到有实际咨询的数据，此外的来源都统计不到，因此无法给客户做完善的网盟优化。在不能获取完整的客户统计数据的情况下，客服如何对客户账户进行优化？
A：对于此类问题，现提供如下解释参考：
Ø 对于统计不到客户的所有来源数据，建议客户安装百度统计。
Ø 对于给客户进行优化，可以按照如下优化思路进行，具体如下：
账户的消费能力（消费/预算）是多少？如果消费能力<60%，进行消费优化:
l 每个有效计划的消费能力是多少？把消费能力<60%的计划拿出来。
l 这些计划的展现量是多少？这些计划合理的展现量是多少（根据优化助手，见附件）？
l 实际展现量是否小于合理展现量？
l 网站行业是否少于5个？是否选择了绿洲行业？
l 地域是否还可扩充？
l 主题词是否搁置了？
l 图片推广组的尺寸是否是18个？
l 计划的点击率是否低于合理水平（根据优化助手，见附件）？
l 物料是否满足五大原则？
l 出价是否低于合理水平（根据优化助手，见附件）？
如果账户消费能力>60%, 下线时间是否过早？如果在线时间少于投放日程的2/3
l 调低出价了没有？
l 缩小投放范围了没有？
l 提高预算了没有？
如果账户消费能力>60%, 下线时间不早
l 分行业建组了没有？
l 安装了统计检测软件没有?
l 获取了分行业的转化数据了没有？
l 优化物料了没有？
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网盟后台点击量和第三方统计软件及百度商桥的统计数据差距过大？
Q：客户反映网盟后台点击量和统计软件的数据差别很大。例如后台点击量是83次，第三方统计软件只有33次，而百度商桥统计到的只有29次，是什么原因造成的差距？
A：网盟后台给出的是点击量，即物料被点击的次数。统计软件（包含第三方软件）统计到的是到达量，即点击物料后到达网站的数量。从当前客户的到达量来看，该情况不属于系统问题，需要结合客户实际情况进行到达率优化。 另第三方软件和百度统计统计到的到达量不一致的情况可能是由以下原因导致：
（1） 两个统计软件代码安装的位置不一样，造成系统响应的速度不一，为此记录的数据就有差距。
（2） 两个统计软件属不同的开发团队，其中有一些细微的判定参数或者响应方法不同，导致抓取到的数量不一致。
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百度统计中网盟推广的报告，部分推广计划的点击量很高，但其PV量却很低？
Q：客户表示，通过百度统计看网盟推广的报告，部分推广计划的点击量很高，但其PV量却很低，有些甚至没有任何PV量，是什么原因造成的？
示例如下：
A：客户pv量很低，某些推广计划没有pv量的原因为：客户只在部分landing page上安装了百度统计，而没有在所有landing page上安装百度统计，因此导致统计到的pv量不全。因此请客户检查：
(1)检查每个物料设置的点击链接是否正确；
(2)检查是否每个landing page都安装了百度统计代码。
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客户所设置推广地域只限某区域,但从统计报告来看有很多来自于该区域外的IP点击，是什么原因导致的？
此类情况是因为动态IP地域变更的问题造成，目前系统对于非投放地域内出现的点击是不进行计费的。
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客户安装的第三方统计软件中统计到的网址无法打开？
Q：客户安装的第三方统计软件中统计到的网址无法打开？示例如下：
http://cpro.baidu.com/cpro/ui/uijs.php?fv=10&tn=text_default_200_200&n=paazz0003_cpr&rsi1=200&rsi0=200&rad=&rss0=#FFFFFF&rss1=FFFFFF&rss2=0000
A：这个是cpro的代码，不是展现页面，这个代码后面跟着一个URL地址，可以将URL地址取出来。
举例：
http://cpro.baidu.com/cpro/ui/uijs.php?tn=text_default_960_75&n=www4399com_cpr&rsi1=75&rsi0=960&rad=&ch=0&cad=1&aurl=&rss7=&cpa=0&fv=10&if=5&word=http%3A%2F%2Fwww.4399.com%2Fflash%2F33844.htm&refer=http%3A%2F%2Fwww.4399.com%2Fflash%2F33844.htm&lmt=1273823043&csp=1280,800&ccd=16&chi=1&cja=true&cpl=0&cmi=0&cce=true&csl=zh-cn&rt=47&dt=1282636768&ev=67108864&jn=3&cn=1&rss0=%23FFFFFF&rss1=%23FFFFFF&rss2=%230000ff&rss3=%23444444&rss4=%23008000&rss5=&rss6=%23e10900&rsi5=4&ts=1&at=7&tu=u4612
word=http%3A%2F%2Fwww.4399.com%2Fflash%2F33844.htm 就是展现网页的地址。解释起来就是http://www.4399.com/flash/33844.com。现在第三方统计没有准确告知展现地址，所以为了监测到真实的效果，还是建议客户安装百度统计。
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我在商务中的统计来源中，发现有来自snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com的网站，他们是什么？
来自snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com 是网盟的流量，这是最近网盟推广为了更快、更准的展现您的推广物料，使用的新技术而产生新的网盟来源链接形式 。但是，由于刚刚升级，对于其他流量统计软件来讲，还无法分析流量来源网站。建议通过百度统计来做更为详细有效的流量统计分析。
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客户安装的监控软件显示的到访网站，打开后只显示网盟的推广信息，是什么原因？
Q：客户安装了监控软件，查看到经常来访的网址有两个，打开链接显示为网盟的推广信息，且每次刷新内容都会改变，为什么会出现这种情况？这样的访问是否收费？
A：从客户提供的两个网址来看，客户安装的监控软件并没有正确的抓到客户的广告链接。当一个网民打开一个联盟站点的页面时，联盟站点的页面会先向系统发送一个广告申请链接，系统会根据这个网民当时所在的上网环境（地域、网站类型、时间、地点等）因素进行判断，并给出合适的广告。而这个客户的监控软件抓取到的是页面向系统发送广告申请的链接，而不是网民点击客户广告进入客户网站的链接地址。还请客户正确安装一下监控软件，或者建议客户安装百度统计。
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我在商务中的统计来源中，发现有来自snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com的网站，他们是什么？
来自snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com 是网盟的流量，这是最近网盟推广为了更快、更准的展现您的推广物料，使用的新技术而产生新的网盟来源链接形式 。但是，由于刚刚升级，对于其他流量统计软件来讲，还无法分析流量来源网站。建议通过百度统计来做更为详细有效的流量统计分析。
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后台有点击数据，但为什么百度统计中没有来自联盟网站的访问数据？
Q：客户网盟后台显示有5次点击，但是客户查询百度统计时候，访问来源有百度搜索，有谷歌搜索，或者直接访问，但是没有从联盟网站来的访问，并且还有一个外文网站访问来源，客户表示自己有第三方统计软件，统计结果也一致。
A：百度统计需要网页完全加载才会有访问数据，当存在以下情况时，会出现网民点击了广告但百度统计收不到数据的现象：
1. 广告主网站打开的速度较慢时；
2. 网民从联盟站点跳转到广告主网站的速度较慢（与网民当时的网速有关）时；
3. 广告主的网站页面无法吸引网民，访问者很快就关闭了页面时；
也就是说，当网民从联盟站点点击推广信息时，网盟后台会在很短时间内记录到这个点击行为，而只有当网民完全和完整地打开广告主网站后，百度统计才会记录到这次访问。
当上述三种情况发生时，网民在没有完全打开网页的情况下就关闭了，所以百度统计上没有看到来自网盟站点的统计记录是正常的。
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新的检索策略升级，新增加的snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com流量， 这个对我的投放有影响吗？
网盟推广为了提高物料展现效率，使用的新技术，更快、更准的展现您的推广物料。不涉及的其他展现机制、出价等等变化，不影响您正常投放。
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第三方统计软件显示有点击，但在网盟后台无点击次数统计？
Q：客户安装的统计软件显示网站昨日有点击，客户推广时间是7点至23点，点击时间为22点，但是客户后台无点击次数数据，可能是什么原因导致的？
A：该问题是因为出现非正常点击，系统将该点击判定为无效点击，进行了自动过滤，为此，系统中无数据，而客户的第三方软件则会记录该次点击的到达情况。
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我在百度统计看到，看到“外部链接”来自snippet. pos.baidu.com、esnippet. pos.baidu.com的网站，他们是百度的吗？
您好，在百度统计中，这两部分流量可能是您最近通过其他推广平台渠道实施了推广投放，但是这些平台最终接入了百度联盟的流量交易系统，获取了部分百度联盟网站流量。因此，才会显示这部分流量来源。具体流量来源您可以通过您的选择的投放平台进行查看。