百度网盟推广焦点问题排查:创意

创意专家常见问题自查法

在百度创意专家的使用过程中,碰到以下问题,请先按照自查表进行排查。

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我有可以应该制作物料的模板和图片素材吗?
有。在模板库中,有专业设计师制作、用户分享的精美动画模板,您在对某个模板进行编辑时,还可以使用调用多样的素材,如背景、按钮、图片等素材自由更换。
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上传物料时,出现“点击链接必须与您的网站域名一致”的错误提示,可能是什么原因?
Q:上传物料时,出现“点击链接必须与您的网站域名一致”的错误提示,客服表示输入的点击链接与注册的URL完全一致。为什么会出现这种情况? 
A:第一步,先做情况排查,这些情况可能都会影响URL:
(1)是否今天才改了URL链接?
(2)账户是否没有通过审核?
(3)是否不小心进错到其他客户的后台?
(4)点击链接和显示链接后面是否有空格?
第二步,如果不属于以上任何一个原因,并且客户的注册URL形式如同http://115.47.209.235,则出现此问题的原因可能为客户的开放域名被截断,在系统中出现注册URL为209.235的情况,从而导致出现点击链接与注册链接不一致的错误提示。
解决办法:走当地区域支持,修改客户的开放域名,将客户的域名添加完整即可。
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新建创意上传物料时出现“未知错误”,应该怎么办?
Q:新建创意上传物料时出现“未知错误”,应该怎么办?
系统提示如下:

A:一般有两种原因:
(1)缺少baiduid。需要在浏览器中打开www.baidu.com,任意搜索一个词,然后继续上传物料。
(2)Flash播放器版本问题。需要更新Flash播放器,一般会自动更新,也可以去adobe网站下载。
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我可以在模板物料中加入自己产品和企业的图片吗?
可以。系统支持您上传自己的产品和企业LOGO图片,将会自动添加到您选择的模板物料中。
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如何使用多媒体物料制作工具来制作物料?
详见本章节的“新手上路指导”。选择创意模板—-创意个性化定制—-预览与发布简单三步帮助您完成多媒体物料的制作。
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如何使用多媒体物料制作工具来制作物料?
详见本章节的“新手上路指导”。选择创意模板—-创意个性化定制—-预览与发布简单三步帮助您完成多媒体物料的制作。
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使用banner maker制作的悬浮物料,经常出现在后台显示为白屏的情况,同时在网站上也显示为白屏,什么原因?
Q:使用banner maker制作的悬浮物料,经常出现在后台显示为白屏的情况,同时在网站上的展现也为白屏,悬浮物料无法正常显示是什么原因?
A:对此类问题提供如下解释参考:
目前判断悬浮物料展现不出来的原因为banner maker制作的flash物料引起的问题,目前发现这种展现的屏蔽是有时间限制的,会时不时出现,严重影响物料在前端的展现效果。
建议不要使用阿里制作的flash物料,如果非要使用阿里,请下载JPG格式物料进行投放。
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上传图片时提醒“内部处理错误”是什么原因?
Q:在上传图片的时候出现“内部处理错误”提示,图片尺寸和大小都没错,可能会是什么原因?
示例:

A:出现这种问题,请先检查图片的模式。目前后台解析图片时,只支持rgb模式,如果上传的图片为cmyk模式,就会导致上传失败,出现“内部处理错误”的提醒。建议使用photoshop将图片模式转化为rgb模式,再进行上传操作。

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制作网盟物料时,选择的是18种尺寸图片 ,直接发布生成之后却只有几条,什么原因造成不能全部生成?
Q:客服在用物料制作工具制作网盟物料时,选择的是18种尺寸图片 ,直接发布生成之后却只有几条,什么原因造成不能全部生成?
A:页面自动弹出脚本无法继续下一步操作和制作物料时无法全尺寸预览是由于浏览器的版本问题过低所引起, 遇到此类问题,先检查所使用的浏览器版本,现提供如下建议参考:
推荐使用firefox浏览器,IE浏览器(IE7及以上),不建议使用以IE为内核的第三方浏览器(如:傲游,腾讯TT等);
安装Adobe的FlashPlayer 10及以上的最新正式版本;官方下载地址:http://get.adobe.com/flashplayer/
若使用IE浏览器仍出现此问题,请附上截图(包括浏览器和错误页面),并且详细描述出现此问题的情况。
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网盟推广中的点击链接和显示链接是否支持子链接页面?
Q:网盟推广中的点击链接和显示链接是否支持子链接页面?比如说客户需要将广告链接至指定子页面,例如https://xkd.guosen.com.hk

A:网盟推广中的点击链接和显示链接现在无法支持子链接页面。

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我能制作哪些尺寸、哪些格式的多媒体物料?
系统支持生成的多媒体物料格式包含两种:swf和jpg。
系统支持18种固定类型尺寸的图片/flash物料:760×90,728×90,1024×60,580×90,468×60,760×75,760×60,960×60,460×60,640×60,960×90,250×250,200×200,336×280,300×250,360×300,160×600,120×600。3种悬浮类型尺寸的图片/flash物料制作:120×270、250×200、300×250。1种贴片类型尺寸的图片/flash物料制作:400×300。
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网盟创意物料是否有质量度的评判标准?
Q:网盟创意物料是否有质量度存在? 如果有,影响网盟物料质量度的因素是哪些? 如何提高新提交网盟物料的质量度?
A:网盟的展现机会主要受质量度和出价两个因素的影响。质量度包括点击率(物料的点击率和账户的点击率)、提词相关性。物料的好坏决定着点击率,因此需要把物料做得更吸引网民,从而提升点击率。提词上把握相关性原则,和网民的搜索需求相契合。
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URL是IP地址,网盟物料应该怎样提交?
Q:URL是IP地址,已经发送邮件配置url,但是网盟物料还是无法提交?
A:客户网址是IP地址的,需要由审核部门手动将该IP地址与网盟账户绑定后,才可以正常设置物料。因此,还请您与当地的区域支持联系,由区域支持提交到审核部门进行处理
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贴吧右侧文字推广信息如何实现标题或者描述飘红?
Q:贴吧右侧文字推广信息如何实现标题或者描述飘红?
A:目前贴吧广告有两种来源:凤巢小网盟、大网盟。飘红的广告都来自凤巢小网盟,客户在制作创意时,对指定关键词添加通配符即可实现飘红效果。
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系统支持个性化的高级编辑功能吗?
在编辑过程中,您可以根据自己的需要,对每个尺寸进行高级编辑,如素材增减、位置移动、大小缩放、360度旋转、变色、添加特殊效果、动画等。
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在使用创意专家制作物料时,系统提醒“您正在使用多媒体创意制作工具进行创意制作,在创意制作完成之前,请不要进行别的操作”。
为客户用创意专家制作物料,需要从客户的账户进入。不能用客服或者管理员的账号进入。
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JPEG格式的文件上传不成功,是什么原因?
Q:我的图片是jpeg格式的,以前给别的客户上传没有问题,但这次上传的时候,系统提示我“文件类型错误”,这是什么原因? (系统提示如下)

A:该问题确定是由于photoshop CS5生成的jpg图片的格式与以往有区别造成的,目前系统后台上传图片时不兼容这种格式。该问题预计9月底进行修复。
现提供如下解决办法:
1、将jpg转成gif再上传
2、使用较低版本(ps cs5以下)的图片编辑工具打开jpg格式图片再另存为
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使用创意专家模板的时候出现黑屏的状况?
这是因为flashplayer版本低导致 ,需要及时升级flash player 。升级链接如下:http://get.adobe.com/cn/flashplayer/。部分浏览器需要重启后生效。

发布者

SEM竞价员-天南

一个做竞价推广工作将近十年的专业SEMer