2020-09-27

百度网盟推广焦点问题排查:受众行为定向

网民清除cookies后,受众行为定向还能给他显示推广信息吗?
Q:如果网民的浏览器设置了每次关闭时自动删除COOKIES值等功能时,是不是受众行为定向就无法跟踪他之前的行为了?

A:是这样的,受众行为定向功能基于cookies技术来记录搜索和点击行为,若删除cookies,相当于失去了对特定用户的追踪标记。

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客户提交“克拉克旅游”等和业务相关的关键词时,系统提示为“非法词汇”,如何解决?
Q:客户提交“克拉克旅游、克拉克自由行、克拉克岛风光”等和业务相关的关键词时,系统提示为“非法词汇”,如何解决?
A:“克拉克”在百度系统中为黑名单词汇,涉及赌博,所以网盟关键词及创意中均不能包含,且无非限词及非限用户。遇到这种情况,需将客户添加非限才能使用相关词汇进行推广。处理办法:客户提供客户名及相关截图,中小客户请发送邮件至wmreshen@baidu.com,vip或大客户,发送baidu-op@baidu.com进行跟进处理。
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关键词中允许出现特殊符号吗?
Q:客户是做c语言培训的,在搜索推广中提的关键词就是C++培训、VC++培训、TCP/IP网络协议培训之类的。这些词在网盟能提吗?
A:目前在关键词定向中还不能提此类符号。预计系统升级后可解决。目前的解决办法是:尝试使用不带特殊符号的关键词进行录入。
目前在关键词可以使用的字符包括:
(1)符合GBK汉字编码标准的中文
(2)汉语拼音,大小写的英文字母,阿拉伯数字
(3)空格、“-”、“.”
注意不能添加含有特殊符号、全角字符、粗体字符、非中英文字符和繁体中文的关键词。
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关键词报表上线后,为什么有的账户看不到“关键词”标签?
如果该客户没有开通关键词定向,就不会出现关键词的标签。另外系统升级后,按一下ctrl+F5  ,清一下缓存就可以了。
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添加关键词时,提醒“您提交的关键词不合法”,是什么原因?
Q:账户在后台设置关键词过程中,出现关键词不合法问题,请问何原因?
A:出现这种情况可能有两个原因:
1、每个关键词最多为20个汉字或40个英文,您添加的关键词不符合此条件。
2、含有特殊字符。目前支持的字符有:中文、大小写的英文字母、阿拉伯数字、空格、“-”、“.”、“+”、“/”、“#”。
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关键词报表中,展现、点击等数据为什么不能直接排序?
当数据量过大时,系统无法支持排序,建议切换到推广计划或推广组层级,这样就可以了。
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更换网盟创意后,为什么对网站定向的影响比人群定向的影响时间要更长些?
Q:更换网盟物料对网站定向的影响,相比受众行为定向,为什么感觉更大些?
A:一批新物料上线后系统会给一个预估的点击率, 系统根据预估点击率和物料真实表现进行智能调整。在预估点击率反馈周期内,会出现投放波动情况。受众行为定向是精准定向方式,相比网站定向,预估点击率的反馈周期更短,所以数据稳定也更快。
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社会热点事件导致受众行为定向的关键词的检索量增加,那对受众行为定向的展现有没有影响?
Q:.当出现某种热点事件时,会导致关键词定向的相关关键词检索量加大,这对关键词定向的展现有没有影响?
A:关键词定向实时更新数据,若关键词定向的相关关键词检索量加大,则此关键词触发广告的展现量会随之上升。但同一个cookie搜过的关键词之间以及同一个关键词触发的不同客户的创意之间都存在竞争关系,系统会综合考虑各方面的因素分配展现机会。所以热点事件对单一客户的关键词消费的影响会小于相关关键词检索量的波动。