2020-10-23

百度网盟推广焦点问题排查:系统工具使用

将搜索的计划导入时出现错误提示,是什么原因导致导入不成功?

Q:将搜索的计划导入时出现错误提示,错误截图如下。是什么原因导致导入不成功?

A: 用户导入物料时,点击链接中存在字符“{”“}”,如:
点击链接: http://www.tabimado.net.cn/?s_kwcid=TC-20733-{keywordid}-74103869
目前从搜索推广将创意导入网盟推广时,不能存在以下7种情况:
(1) 标题为空
(2) 标题以^开头
(3) 描述1为空
(4) 描述1以^开头
(5) 点击链接为空
(6) 点击链接中存在> { } , 这四个字符其中任意一个
(7) 显示链接中存在> { } ,  ” ‘ 这六个字符其中任意一个
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批量修改URL,提示仅能对有效、待审核或审核被拒的创意进行修改,是什么原因?
Q:客户要求批量修改url,只修改一个成功,但另外一个就修改不了。系统提示:对不起,您仅能对状态为有效,待审核或者审核被拒的创意进行修改。这是什么原因?
A:该问题是由于某个推广组下面的一个创意状态为“搁置”,造成批量操作工具无法使用。
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为什么下线时间会超过投放设置的截止时间?
Q:客户在投放日程设置上选择了8:00—21:00时间段,但用下线时间工具查询,发现有几天的下线时间是21:30或者21:55。为什么下线时间和自己设定的投放时间段不符?

A:客户设定的下线时间为21:00,系统将21:00-21:59归为21:00时间段,会在22:00停止投放客户广告,所以出现21:30或者21:55的下线时间是属于正常情况。

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截图工具使用中为什么出现重复截图或者显示不全呢?
Q:用截图工具截图,常常图片的下载是重复的,而文字的下载就是截不全,无显示。想知道怎么解决? 
A:由于系统自动截图是一项实现难度很大的技术,受广告展现次数、网站服务器是否稳定、时间、网速、页面打开速度等多种因素的影响,自动截图并不是每次都会成功。因此,在定制截图时,建议优先考虑展现量较大的前几位网站进行截图定制,这样会增加截图的成功率。 另外,创意预览工具为客户提供了具体的广告投放展示效果,可以结合截图工具使用。如果客户想看到每一次广告的点击链接,可以建议客户安装百度统计,可以详细的追踪到每一个尺寸的创意的点击链接。
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客户的消费超过预算了,但为什么查询不到下线时间呢?
Q:客户的网盟推广每天预算100元,每天都有超过100元的消费,但为什么却查看不到下线时间记录?
A:下线时间是指客户账户因消费撞线(消费超过预算)而下线的时间。该客户查询不到下线时间是因为客户设置了自动转款,每天自动转款100元,客户的预算是100元,当消费达到100元时,账户因为没有余额而下线,并不是判断为撞线(消费超过预算)而下线,因此会查询不到下线时间。
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网盟定制报告中,定制“推广组效果报告”,选择分网站数据时主域和二级域的报告为什么没有区别?
Q:在网盟中定制个性化报告,有一项是否提供分网站数据,有主域和二级两个选择,我分别定制了两个,并未发现有何不同,请问二者的区别在哪?

A:二级域数据只对百度自有流量开放,所以一般站点二级域和主域级别上数据无区别。

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在推广计划层级查询看到某推广计划下线时间为08:18,为何和下线时间查询中看到的时间不相同?
Q:在推广计划层级,显示某推广计划在08:18下线,查询时间为8月14日,但在下线时间查询中看到8月14日该推广计划的下线时间为15:43,那08:18是什么时间?
A:推广计划列表状态旁边的时间,是指今天的具体下线时间;即使切换日历控件上的日期,仍然是显示今天的下线时间。如果需要查看计划以往的下线时间,需要通过下线时间查询工具查看。
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在转化跟踪数据中为何出现直接转化数大于点击数?
Q:在转化数据的报告中显示,直接转化数大于点击数,是什么原因造成的?

A:
1.该情况可能是因为转化目标页设置为一个网盟常规点击页所致,例如:客户将自身网站首页设置成为转化目标页,此时,一个用户通过点击到达客户网站首页后,陆续访问了网站其他页面后又回到首页,这样一次点击可能有两次到达首页,所以客户的转化数就大于点击量了。
2.网民在到达目标页面后有进行刷新操作。例如:设置某页面为目标转化页后,网民到达该页面,并进行了一次页面刷新,此时该网民的转化次数就变成了2次。
3.网民到达过多个转化目标页面所致。例如:客户设置A页面和B页面均为目标转化页,当网民进入了A页面和B页面后,转化次数就变成了2次。
4.前一日产生的点击,次日才到达转化页面,此时,转化次数记录在次日,而点击次数记录在前日,为此可能产生某日转化次数大于点击次数的情况。
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客服的CRM系统中显示预算曾经有过调整,但在历史操作查询中为何查询不到这些调整?
Q:客服的CRM系统中显示预算曾经有过调整,但在历史操作查询中为何查询不到这些调整?
A:CRM中的预算是账户的“有效预算”,是指账户结构下有效推广计划下的预算之和。如果这个有效预算和账户余额相比较,取小值。(例如:有效预算和是300,但账户余额只有200元,那这个数据就显示200元)。历史操作查询中的“每日预算”,指的是推广计划下的预算修改,所以这两个不是一回事情。只有调整了某个推广计划下的预算金额才能在历史操作查询工具中查询得到。